مسئله مدیریت کیفیت از جمله مسائل مهمی است که در مطالعات مدیریت همیشه مورد نظر بوده است . در چند دهه اخیر توجه بسیاری از محققان به روشهای مدیریت کیفیت جلب شده است و تلاشهای بسیاری صورت گرفته تا روشهای مختلفی برای تحقق این امر خلف شود . از جمله روشهایی که در دهه 70 با تلاش محققان ژاپنی ارائه شد،روش برنامه ریزی هوشین کانری Hoshin kanri ) ) است. باید گفت که امروزه این روش جزوه روشهای مادر در اجرای اصول مدیریت کیفیت در جهان و تبدیل به یک ابزار سنجش شده است.( با فرمت پاورپوینت 32 اسلاید) ...